Наша организация ломбардного и ювелирного бизнеса работает как с юридическими лицами, так и физическими. Основные направления работы — это выдача займов под залог ювелирных изделий из золота (микро займы), продажа готовых ювелирных изделий.
Работа организации ориентирована на разные социальные слои и группы людей т.е. мы можем произвести оценку и оформить залог на изделие весом от десятых грамма (0,1 грамм) до более высокого веса. Вся система нашей организации направлена на универсальность и лояльность для всех наших партнеров.

Ломбард Феникс 2012 уникален по своей структуре, организаторы данного бизнеса посветили ему уже более 2-х десятков лет, накоплен колоссальный практический опыт, как в локальном, так и в глобальном понимании. Существуют наработанные связи в регионах нашей страны как с ювелирными производителями так и с ломбардами. Везде, где ступала наша нога, мы вникали, изучали, прислушивались к советам специалистов – сравнивая и выбирая лучшее мы воплощали в жизнь в практическом проекте. Нашу работу можно сравнить со сбором Пазла. Да... основная работа сделана, получился работающий проект для людей, которые обслуживаются у нас, которые доверяют нашему ломбарду.

Мы опросили наших клиентов и вот что они о нас думают:

Вот уже несколько месяцев пользуюсь услугами этого ломбарда за время использования ) ни разу не сталкивался с хамством и некомпетентностью сотрудников ломбарда, ни по телефону, ни при общении лично. Сотрудники этого ломбарда всегда вежливые и приветливые, всегда готовы помочь. Уровень обслуживания достаточно высокий на мой взгляд, качественно и быстро. Однажды столкнулся с проблемой совсем замотался и уехал в другой город и совершенно забыл о перезалоге, недолго думая позвонил (не помню с кем разговаривал, простите) но мне перезвонили и предложили решение, в итоге отправил супругу, которая и сделала этот перезалог. Я рад и деньги целы и украшения. конечно очень приятно общаться с грамотными специалистами и чувствовать в прямом смысле к себе индивидуальный подход. Есть и минус на мой взгляд у этого ломбарда,  - отсутствие единой корпоративной униформы сотрудников, а в остальном доволен всё ОК.

Головной офис нашей фирмы занимался работой с юридическими лицами, и работа была направлена в основном на оптовый сегмент. После кризиса 2008 года появилось желание расширить структуру организации и перейти в сегмент для физических лиц. Не смотря на накопленный опыт в ломбардном бизнесе с 2001 года разворачивать серьёзный проект с ошибками или огрехам не хотелось и поэтому в 2011 году было принято решение и запущен опытный работающий образец в регионе «Ломбард Феникс 2012» данный проект в виде сети ломбардов успешно работает в городе Оренбурге с 2011 года. Наработки и практический опыт дали нам возможность с уверенностью открыть наш, а теперь и ваш ломбард.

На сегодняшний день 13% россиян чаще заходят в Интернет со смартфона, чем с компьютера. Так же 81% молодых россиян уже имеют смартфон, который многие из них используют, как приоритетный девайс для выхода в интернет. Именно поэтому мы одни из немногих приняли решение о оптимизации нашего сайта. Что это дает, а это возможность быстро и просто со своего мобильного устройства узнать о наших ценах или прочих условиях. Мы оптимизированы для Вас, Ваш ломбард Феникс 2012.

Максимальный уровень удовлетворенности клиента - это основной ориентир в работе любого специалиста или организации, который предлагает свои услуги. Среди людей бытует такое мнение, что лучшая реклама - это довольный клиент. Наш ломбард знает про принцип «Довольного клиента» и поэтому мы всегда Вам рады и готовы быстро и максимально эффективно вам помочь.